Kaltaraterkini.co.id, BULUNGAN – Demi meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat akar rumput, Sekretaris Camat (Sekcam) Tanjung Palas Utara, Kabupaten Bulungan, Sugiyanto, S.Sos., menggagas inovasi QR-TAPARA (Quick Response – Tanjung Palas Utara). Terobosan ini hadir untuk mengintegrasikan layanan administrasi antara pemerintah desa dan kecamatan berbasis teknologi digital.
Inovasi tersebut merupakan bagian dari Aksi Perubahan Kinerja Organisasi dalam Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Tahun 2026. Melalui QR-TAPARA, pelayanan publik ditargetkan menjadi semakin cepat, tepat, murah, transparan, bebas gratifikasi, serta ramah bagi kelompok rentan seperti lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas.
Sugiyanto menjelaskan, QR-TAPARA dirancang untuk menjawab berbagai tantangan birokrasi konvensional, mulai dari belum optimalnya sinergi data desa-kecamatan, ketergantungan pada dokumen manual, hingga terbatasnya akses informasi bagi masyarakat.
“Inovasi QR-TAPARA bukan sekadar digitalisasi administrasi, tetapi upaya mengubah budaya kerja birokrasi agar lebih transparan, responsif, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Sugiyanto, Rabu (4/11/2026).
Kemudahan Akses Melalui Gawai dan Layanan Prioritas
Melalui pengembangan Dashboard QR-TAPARA, masyarakat kini dapat dengan mudah
*Mengetahui persyaratan layanan secara transparan.
*Mengajukan permohonan administrasi secara online.
*Memantau status proses layanan secara real-time.
*Menyampaikan pengaduan langsung melalui pemanfaatan QR Code.
Ke depan, aplikasi berbasis Android ini juga dirancang agar dapat diunduh langsung melalui Google Play Store, sehingga seluruh lapisan warga bisa mengakses layanan pemerintah kapan saja dan di mana saja.Tidak hanya fokus pada teknologi digital, QR-TAPARA juga mengedepankan aspek kemanusiaan dan inklusivitas.
Bagi warga lanjut usia dan penyandang disabilitas yang mengalami kendala akses, pihak kecamatan menyediakan layanan prioritas berupa pendampingan khusus—baik melalui kunjungan langsung (door-to-door) oleh petugas ke rumah warga maupun lewat layanan panggilan telepon.
Sosialisasi dan Bimtek Libatkan Aparatur Desa
Dukungan penuh terhadap inovasi ini datang langsung dari Camat Tanjung Palas Utara, Kasino, S.IP. Sebagai bentuk komitmen penerapan, telah dilaksanakan kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis (Bimtek) pengoperasionalan Dashboard QR-TAPARA di Aula Kantor Kecamatan Tanjung Palas Utara.
Kegiatan tersebut melibatkan jajaran perangkat desa, mulai dari Kepala Desa, Sekretaris Desa, Kasi Pelayanan, Ketua BPD, hingga perwakilan Ketua RW dan RT dari masing-masing desa di wilayah Tanjung Palas Utara.
Dengan sinergi yang kuat antara pemerintah desa dan kecamatan, QR-TAPARA diharapkan mampu menjadi fondasi nyata dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, efektif, dan berintegritas di Kabupaten Bulungan.Slogan QR-TAPARA:
“Dekat Pelayanannya, Cepat Responsnya, Tepat Hasilnya, Murah Biayanya, Bersih Aparaturnya, dan Ramah untuk Semua.”pungkasnya.